Všeobecné obchodné podmienky a reklamačný poriadok

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom vzdelávacích služieb a objednávateľom (účastníkom kurzu).

1. Všeobecné ustanovenia a poskytovateľ

Poskytovateľom vzdelávacích služieb (kurzov, seminárov a prednášok) je:

  • Obchodné meno: DIANETICS & SCIENTOLOGY - CENTRUM SCHOPNOSTÍ

  • Sídlo / Adresa: L. Novomeského 1A, 080 01 Prešov

  • Právna forma: Občianske združenie

  • IČO: 42031427

  • DIČ: 2022149404

  • Kontakt (e-mail): info@centrumschopnosti.sk

  • Kontakt (telefón): +421 907 971 47

  • Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Objednávka kurzu a uzatvorenie zmluvy

  1. Všetky informácie o kurzoch (obsah, rozsah lekcií, termíny, miesta konania a cena) sú zverejnené na webovej stránke poskytovateľa.

  2. Odoslanie prihlasovacieho formulára na webovej stránke zo strany záujemcu sa považuje za nezáväzný záujem o účasť na kurze (rezerváciu miesta).

  3. Zmluvný vzťah a záväzná objednávka vznikajú až v momente, keď poskytovateľ telefonicky alebo e-mailom potvrdí záujemcovi voľnú kapacitu na vybranom kurze a záujemca toto potvrdenie schváli (napr. uhradením zálohovej platby/poplatku za kurz).

3. Platobné podmienky

  1. Cena za kurz je pevná a je uvedená pri popise konkrétneho kurzu na webe. Poskytovateľ nie je platcom DPH.

  2. Platba za kurz prebieha na základe podkladov k platbe zaslaných poskytovateľom (e-mailom) po potvrdení rezervácie.

  3. Účastník môže kurz uhradiť bankovým prevodom na účet poskytovateľa, prípadne iným spôsobom po vzájomnej dohode.

  4. Účasť na kurze je podmienená zaplatením ceny kurzu pred jeho začiatkom, pokiaľ nebolo písomne dohodnuté inak.

4. Storno podmienky a zrušenie účasti

  1. Účastník má právo kedykoľvek pred začiatkom kurzu svoju účasť zrušiť. Zrušenie účasti musí byť oznámené písomne (e-mailom) na adresu poskytovateľa.

  2. Ak účastník zruší svoju účasť viac ako 7 kalendárnych dní pred začiatkom kurzu, má nárok na vrátenie 100 % uhradenej sumy.

  3. Ak účastník zruší svoju účasť v lehote menej ako 7 kalendárnych dní pred začiatkom kurzu, alebo sa na kurz bez ospravedlnenia nedostaví, uhradený poplatok sa nevracia (slúži na pokrytie organizačných nákladov spojených s blokovaním miesta). Účastník však môže za seba poslať náhradníka, o čom musí poskytovateľa vopred informovať.

  4. Ak účastník vynechá jednotlivé lekcie počas prebiehajúceho kurzu z osobných dôvodov, nevzniká mu nárok na vrátenie alikvotnej časti ceny kurzu. Poskytovateľ však umožňuje bezplatnú náhradu vynechanej lekcie v inom termíne s inou skupinou po predchádzajúcej dohode.

5. Zmeny a zrušenie kurzu zo strany poskytovateľa

  1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu termínu, času alebo miesta konania kurzu, prípadne na jeho úplné zrušenie z dôvodov vis maior (napr. choroba lektora, nepredvídateľné technické prekážky na mieste konania, nedostatočný počet prihlásených účastníkov).

  2. O akýchkoľvek zmenách alebo zrušení kurzu bude poskytovateľ účastníkov bezodkladne informovať e-mailom alebo telefonicky.

  3. V prípade úplného zrušenia kurzu zo strany poskytovateľa bude účastníkovi vrátených 100 % uhradenej sumy najneskôr do 14 dní na ním určený bankový účet, prípadne mu bude ponúknutý náhradný termín.

6. Reklamačný poriadok

  1. Účastník má právo reklamovať služby poskytovateľa, ak vzdelávanie nebolo poskytnuté v dohodnutom rozsahu, kvalite alebo v súlade s týmito VOP.

  2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od skončenia kurzu (alebo od momentu, kedy k pochybeniu došlo), a to písomne na e-mailovú adresu poskytovateľa.

  3. V reklamácii musí účastník jasne uviesť svoje identifikačné údaje, názov kurzu, popis nedostatku a navrhovaný spôsob riešenia (napr. zľava z ceny kurzu, bezplatné poskytnutie náhradnej lekcie alebo vrátenie časti platby).

  4. Poskytovateľ reklamáciu posúdi a rozhodne o nej najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku reklamácie bude účastník informovaný písomne (e-mailom).

7. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP sú platné a účinné od momentu ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.

  2. Odoslaním nezáväzného prihlasovacieho formulára účastník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

  3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

Tieto VOP sú platné od 14. 07. 2026.